Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của vxaka. Việc tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Các Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") và vxaka ("chúng tôi", "vxaka", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website vxaka.org cùng tất cả các sản phẩm, dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng vxaka, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của vxaka. Chúng tôi khuyến nghị bạn in hoặc lưu lại một bản sao Điều khoản này để tiện tham khảo.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của vxaka chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi khi chưa đủ tuổi quy định là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vxaka, bạn phải:
Khi đăng ký tài khoản vxaka, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn:
vxaka có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) hoặc các tài liệu khác khi cần thiết. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị khóa toàn bộ số dư liên quan.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vxaka. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là sử dụng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác — nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng toàn bộ và số dư có thể bị thu hồi.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản vxaka. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:
vxaka không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiếu cẩn thận trong việc bảo vệ tài khoản.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ vxaka, bạn không được phép:
Mọi vi phạm ở Mục 3.2 đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời số dư liên quan có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.
Một lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống vxaka xác nhận và hiển thị thông báo thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin đặt cược trước khi xác nhận, vì sau khi hệ thống ghi nhận, lệnh cược không thể hủy hay thay đổi trong hầu hết trường hợp.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại vxaka — bao gồm Casino live dealer, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Rồng Hổ và Đồng xu — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bằng kết quả phát sóng trực tiếp không thể can thiệp. vxaka cam kết không có khả năng và không bao giờ cố tình can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
Mỗi trò chơi và hạng mục cá cược có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt lệnh. vxaka có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước. Mức tối thiểu thông thường bắt đầu từ 10.000 VNĐ cho các trò chơi phổ thông.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc ngừng hoạt động đột xuất, vxaka có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng. Mọi khoản thắng được từ lỗi hệ thống đã được xác minh rõ ràng sẽ không được chấp nhận thanh toán.
vxaka hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:
Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại vxaka. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba.
Nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu giao dịch cần xác minh bổ sung hoặc phát sinh ngoài giờ cao điểm.
Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn ngừa lạm dụng, yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đáp ứng các điều kiện sau:
vxaka không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền đối với người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại vxaka đều có điều kiện và điều khoản riêng được nêu cụ thể tại trang mô tả chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Phần lớn các khoản tiền thưởng tại vxaka đều đi kèm yêu cầu vòng cược — tức là người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (thường được tính bằng bội số của tiền thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
vxaka có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng thông tin người khác để kích hoạt khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
vxaka bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước. Các quyết định của vxaka liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.
vxaka có quyền, theo quyết định riêng của mình:
vxaka cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:
vxaka có thể tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: nghi ngờ hoạt động gian lận, tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính, có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong thời gian tài khoản bị tạm ngưng, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch tài chính.
vxaka có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp: xác nhận vi phạm Điều khoản này; phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền; hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của người dùng, vxaka không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH vxaka. Trong trường hợp tự đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và đảm bảo không có điều kiện khuyến mãi nào đang ràng buộc. Tham khảo thêm về tự loại trừ (self-exclusion) tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vxaka và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của vxaka không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào — trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả — phát sinh từ hoặc liên quan đến:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của vxaka đối với bạn được giới hạn ở số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ, kết quả game hoặc giao dịch tài chính, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH vxaka qua:
vxaka cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, nhật ký hệ thống (server logs) của vxaka là căn cứ tham chiếu chính thức. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ vxaka, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên làm căn cứ giải quyết.
vxaka bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần điều chỉnh khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vxaka sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ vxaka luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.
Để biết thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về các công cụ giới hạn cá cược và hỗ trợ chơi an toàn, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Xem chính sách bảo mậtMọi khoản rút tiền hợp lệ đều được xử lý trong 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV.
Đăng nhập để rút tiềnvxaka cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi nhận biết sớm dấu hiệu cờ bạc có hại.
Tìm hiểu thêmĐội ngũ CSKH người Việt luôn trực tuyến qua Zalo, Telegram và Live Chat, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc kể cả ngày lễ Tết.
Xem câu hỏi thường gặpTất cả điều khoản khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và điều kiện rút tiền đều được công bố rõ ràng trước khi người dùng kích hoạt.
Về chúng tôiHơn 500 tựa game từ các nhà phát hành uy tín toàn cầu. Kết quả RNG được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hay gian lận.
Khám phá vxaka CasinoĐăng ký tài khoản vxaka miễn phí — nhận ngay ưu đãi chào mừng và tham gia cùng hơn 500.000 thành viên người Việt đang giải trí mỗi ngày.
Đăng Ký Tài Khoản Ngay